Indledning
Præisoleret.dk ejes og drives af:

Netkurven ApS
CVR-nr. 37831336
Ringivevej 95
7323 Give
Telefon 71747523
E-mail: info@præisoleret.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Præisoleret.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Fragt
Alle ordrer vi afsender bliver pålagt et fragtgebyr på DKK 250,- uanset ordrens størrelse, vægt og antal produkter. Vi tilbyder ikke fragt til udlandet - herunder Grønland og Færøerne.

Levering
Varer sendes igennem Post Danmark eller med fragtmand. Den forventede leveringstid er 2-3 dage. Vi garanterer ikke at varen bliver leveret inden for den angivne tidsramme, men de fleste lagervarer er dog fremme inden for 2 hverdage.
I tilfælde af at en eller flere varer er i restordre, vil vi oftest sende de øvrige varer med det samme. Præisoleret.dk er ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger i forbindelse med forsinkelser. Dette gælder også ved restordrer, fejllevering og defekte varer.
Ved levering med fragtbil finder leveringen sted ved første dør i stueetage og varerne vil ikke blive båret op til øvre etager. Er du ikke hjemme ved leveringen med fragtmand, er der betalt for en ekstra udkørsel. Leveringstiden er angivet i hverdage!

Modtagelse
Når du modtager varen er det vigtigt, at du med det samme undersøger, om den er intakt. Er varen behæftet med fejl og mangler, eller har du andre reklamationer, bedes du venligst kontakte os med det samme.
Når varen modtages, er det vigtigt, at den med det samme kontrolleres for skader opstået i forbindelse med transport. Transportskader SKAL anmeldes inden for 7 hverdage til Post Danmark eller fragtmanden. Derfor husk også at kontrollere dine varer for usynlige defekter, da dette skal meddeles Præisoleret.dk inden 7 dage. Overskridelse af denne dato kan medføre at fragtselskaberne afviser at håndtere fragtskaden.

14 dages fortrydelsesret
Når du handler på Præisoleret.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Specialfremstillede varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten (herunder kabler solgt i anbrud (metermål)). Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på (som du ville have mulighed for i en fysisk butik). For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

Fortrydelsesret gælder ikke for erhvervskøb

Rør på metermål, tages ikke retur.
Rør betegnes som metermål/bestillingsvare hvis længden ikke går op i 10 meter. Det vil sige at vi tager rølængder på 10-20-30-40-50 osv. meter retur. men ikke eksempelvis 11 meter.
Ønsker man alligevel at returnere eksempelvis 11 meter, refundere vi 10 meter.

Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til vort returlager:

Netkurven ApS
att: Returlager
Ringivevej 95
7323 Give

Varerne skal returneres i samme stand og mængde som modtaget hvilket også omfatter den originale produkt-emballage. Den originale produkt-emballage skal være i en sådan stand, at videresalg er muligt, da produtk-emballagen repræsenterer en værdi for varen, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse (samt varedata), som er nødvendig information til andre kunder ifbm. videresalg. Derfor anbefales det at der ikke tapes eller skrives direkte på emballagen eller påsættes frimærker samt post -eller fragtlabels mv. 
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Pakker sendt retur som "modtager betaler", u/franco, "pakke uden omdeling" etc. vil ikke blive modtaget/afhentet.

VIGTIGT
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. De fleste varer (0-20 kg.) kan sendes retur med Post Danmark til priser fra ca.  9 - 200 kr. Har du bestilt f.eks langgods over 2 meter (strømskinner, kabelkanaler, ventilationsrør, kloakrør mm.), må der forventes højere priser på returfragt. Det gælder også større materiel (stykgods/pallegods) som f.eks. ventilationsanlæg, varmefyr, radiatorer, badeværelsesmøbler mm. For langgods, stykgods og pallegods må der forventes priser fra ca. 200 - 2000 kr. for returfragt.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med senest 14 dage efter, du har givet os besked om din returnering. Har du f.eks betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Beløbet kan tilbageholdes indtil varen er modtaget og kontrolleret eller der er fremlagt dokumentation for for, at varen er returneret. Ved begrundet mistanke, kan Præisoleret.dk vælge at tilbageholde beløbet, selv om der er fremlagt dokumentation og først tilbageføre beløbet straks varen er modtaget og kontrolleret. Ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en dyrere forsendelsesmåde end standard-forsendelsesmetoden, skal ikke tilbagebetales.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist (værdiforringelse). Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • du reelt har taget varen i brug på anden måde end det havde været muligt i en fysisk butik
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den - du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
  • den originale emballage ikke er i en sådan stand, at videresalg er muligt, da emballagen repræsenterer en værdi for varen, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse (samt varedata), som er nødvendig information til andre kunder ifbm. videresalg.

Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kontakte os inden for ”rimelig tid ”Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Sådan reklamerer du:

  1. kontakt os på info@Præisoleret.dk / 71747523.
  2. Afvent at vi kontakter dig med returadresse, da varerne ikke altid skal sendes til vores adresse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Er reklamationen ikke berettiget skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 300 kr. for undersøgelse af varen. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Præisoleret.dk's ansvar for skade på køber, dennes nærmeste, gods, forretningsforbindelser m.v. begrænses til forhold, der skyldes grov uagtsomhed fra Præisoleret.dk's side, samt ansvar fastsat i almindelige, ufravigelige erstatningsregler. Indirekte tab og følgeskader dækkes ikke af Præisoleret.dk.

Betaling og sikkerhed

Hos os kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Diners Club, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. Du kan også handle med MobilePay. SSL (Secure Socket Layer) hedder den godkendte protokol dine data krypteres med. Vi opbevarer eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Betalingskortgebyrer er gratis hos os.

Persondatapolitik og anvendelse af cookies

Præisoleret.dk har fokus på at beskytte vores kunders data, og vi beder dig kun registrere et miminum af informationer ved bestilling, for at vi kan sende varer til dig. Følgende retningslinier gælder for håndtering af data og oplysninger hos Præisoleret.dk:

  • Præisoleret.dk videregiver ikke personhenførbare data (navn, adresse, telefon, e-mail) til tredjepart (dog undtaget Post Danmark og andre logistikpartnere).
  • Du kan helt anonymt besøge Præisoleret.dk. Kun når du selv indtaster personhenførbare data (f.eks. ved bestilling), modtager Præisoleret.dk personlige oplysninger om dig.
  • Ved henvendelse til Præisoleret.dk (info@Præisoleret.dk) kan du til enhver tid få oplyst, hvilke oplysninger Præisoleret.dk har omkring dig og evt. få dem slettet (jf. persondatabehandlingsloven).
  • Præisoleret.dk får aldrig adgang til indtastede informationer omkring betalingskort. Alle transaktioner håndteres krypteret igennem Nets Denmark A/S (PBS).
Hvilke informationer indsamler Præisoleret.dk?
Når du bestiller varer på Præisoleret.dk, beder vi dig indtaste de oplysninger, som skal bruges for at kunne levere varer til din adresse og sende dig en faktura pr. e-mail efterfølgende. Disse data indhentes på bestillingssiden, hvor du selv indtaster dem. Vi gemmer disse oplysninger i 5 år (medmindre du selv beder om at få dem slettet). Præisoleret.dk benytter statistikværktøjet Google Analytics for anonymt at kunne indsamle information omkring besøgenes adfærd, mest besøgte sider mm. Dette gøres for at kunne optimere oplevelsen af hjemmesiden og markedsføring samt gøre det nemmere at benytte sidens funktioner.

Cookies
Præisoleret.dk anvender cookies. F.eks. benyttes der en cookie til at huske hvilke varer du har lagt i indkøbskurven inden bestilling. Desuden anvendes der cookies fra Google Analytics og Ad-partnere for at kunne måle resultater af markedsføring og målrette den. Alle former for brug af cookies foregår anonymt. Du kan til enhver tid vælge at slå brugen af cookies fra i din browser.

Generel samhandel
Samhandel mellem dig som kunde og Præisoleret.dk foregår ved, at du finder de ønskede varer på hjemmesiden og lægger dem i indkøbskurven, som der findes link til i øverste højre hjørne. Fra kurven kan du gå videre til punktet bestilling, hvor du bedes indtaste oplysninger, der gør det muligt for os at sende varerne frem til din ønskede adresse og efterfølgende sende en faktura (pr. e-mail) indeholdende dit navn, adresse og telefonnummer. Tilmed kan dataene bruges til at kontakte dig i tilfælde af at der er bemærkninger til det bestilte. Efter korrekt indtastning bedes du vælge leveringsform samt betalingsmetode. Derefter godkendes handelsbetingelser, og du føres videre til betalingssiden eller en ikke-bindende bestillingsbekræftelse, hvis du har benyttet dig af kontooverførsel eller EAN nummer (kun offentlige institutioner). På betalingssiden bedes du indtaste dine kortoplysninger og bestillingen kan gennemføres. Du modtager herefter en ikke-bindende bestillingsbekræftelse pr. e-mail. Visningen af varer på vores hjemmeside betragtes som opfordring til tilbud, hvor din bestilling betragtes som tilbud. I tilfælde af trykfejl, prisændringer, udsolgte/udgåede varer og ændrede specifikationer for produkterne forbeholder vi os retten til helt eller delvist at annullere bestillingen.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Præisoleret.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Lovvalg og værneting
Køb af varer på Præisoleret.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole. 
Loading...